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江苏泰州 ID126419 :
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评论时间：2024年05月01日

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四川广元 ID333853 :
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河北沧州 ID157718 :
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湖南湘西 ID679112 :
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评论时间：2024年05月01日

新疆伊犁 ID972078 :
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评论时间：2024年05月01日

广东中山 ID136022 :
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评论时间：2024年05月01日

Q:维护商家与用户的合法权益。
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A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。