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Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:地址比较偏僻，伊阑饰家是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:伊阑饰家自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

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此服务仅支持伊阑饰家配送范围。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:伊阑饰家配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

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Q:乱用与本商品无关的品牌
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Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
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Q:标题、图片与属性不符
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Q:可以同时选择伊阑饰家多件商品吗？？
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Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。