安徽安庆 ID642674 :
东西很漂亮,卖家服务态度很好,下次还来。
评论时间:2024年05月08日
广东江门 ID562643 :
灵芝孢子粉是什么灵芝孢子粉哪有卖的
评论时间:2024年05月08日
吉林辽源 ID906655 :
很满意很满意很满意?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少?
评论时间:2024年05月08日
内蒙古通辽 ID489513 :
一个字“好”!
评论时间:2024年05月08日
广东珠海 ID150275 :
日式实木几何异型吸顶灯 创意五角星钻石木质卧室个性艺术客厅灯质量还不错,货发到的也很及时
评论时间:2024年05月08日
湖南益阳 ID321091 :
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评论时间:2024年05月08日
宁夏中卫 ID788178 :
朋友看到都说很舒服,已经推荐
评论时间:2024年05月08日
内蒙古阿拉善盟 ID123809 :
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评论时间:2024年05月08日
甘肃平凉 ID993367 :
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评论时间:2024年05月08日
江西九江 ID590231 :
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评论时间:2024年05月08日
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Q:网上选的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:森凯照明配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:标题与实际描述不符
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案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。
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Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*
到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
Q:什么叫“权利人”
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Q:标题、图片与属性不符
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Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在,商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。
Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。
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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。
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