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Q:维护商家与用户的合法权益。
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A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

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Q:发如丝 国际品牌发品中心自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:发如丝 国际品牌发品中心配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

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